未来の価値を創造する
情報セキュリティ対策
Q&A検索キーワードで探す
検索結果：4件中／ 1~4 件目
- 概要表示
- 並び順
-
アカウントIDがわかりません。確認方法はありますか？ライセンス証書がない場合は、EX AntiMalwareがインストールされたPCから確認ができます。Q&A管理番号：1030007
更新日：2019年7月22日EX AntiMalwareインストールライセンス
-
「ライセンスが切れています、マルウェアデータベースの更新は行われません。
詳しくは管理者にお問い合わせください」
と表示されるライセンス期間が終了した場合に表示されます。 この状態ではデータベースの更新がされず、新しいマルウェアが検知できなくなりますので、 至急、ご購入いただいた代理店までご連絡ください。Q&A管理番号：1080002
更新日：2019年7月25日EX AntiMalwareライセンス
-
ライセンス購入してからインストールはまだしてません。開始日はどうなりますか？ご購入いただきましたライセンスは、購入日からの開始ではありません。 1台目にソフトウェアをインストールしてアップデート開始後から適用開始となります。Q&A管理番号：1080003
更新日：2019年7月25日EX AntiMalwareライセンス
-
EX AntiMalwareをインストールした直後のアップデート時に
「インストールライセンスの上限に達しています。マルウェアデータベースの更新は行われません。
詳しくは管理者にお問い合わせください。」と表示される。
ライセンス数が上限に達したことにより、アップデートができない状態です。 EX AntiMalware Managerにログインし、ライセンス状況をご確認ください。Q&A管理番号：1080001
更新日：2019年7月31日EX AntiMalwareライセンス
-
その他
製品・サービスの
テクニカルサポートについて
ご購入前のお客様の技術サポートは基本的にお受けしておりません。
製品に関する技術的なご質問や製品評価時のご質問につきましては、弊社代理店 または弊社営業
担当 までお問い合わせください。
