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検索結果：4件中／ 1~4 件目
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アカウントIDがわかりません。確認方法はありますか？ライセンス証書がない場合は、セキュリティソフトがインストールされたPCから確認ができます。Q&A管理番号：1030007
更新日：2019年7月22日AntiMalwareインストールライセンス
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「ライセンスが切れています、マルウェアデータベースの更新は行われません。
詳しくは管理者にお問い合わせください」
と表示されるライセンス期間が終了した場合に表示されます。 この状態ではデータベースの更新がされず、新しいマルウェアが検知できなくなりますので、 至急、ご購入いただいた代理店までご連絡ください。Q&A管理番号：1080002
更新日：2019年7月25日AntiMalwareライセンス
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ライセンス購入してからインストールはまだしてません。開始日はどうなりますか？ご購入いただきましたライセンスは、購入日からの開始ではありません。 1台目にソフトウェアをインストールしてアップデート開始後から適用開始となります。Q&A管理番号：1080003
更新日：2019年7月25日AntiMalwareライセンス
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EX AntiMalwareをインストールした直後のアップデート時に
「インストールライセンスの上限に達しています。マルウェアデータベースの更新は行われません。
詳しくは管理者にお問い合わせください。」と表示される。
ライセンス数が上限に達したことにより、アップデートができない状態です。 EX AntiMalware Managerにログインし、ライセンス状況をご確認ください。Q&A管理番号：1080001
更新日：2019年7月31日AntiMalwareライセンス
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