未来の価値を創造する
情報セキュリティ対策
Q&A検索キーワードで探す
検索結果：8件中／ 1~8 件目
- 概要表示
- 並び順
-
インストール後「[Catch Failure] UnhandledException オブジェクト参照がオブジェクトインスタンスに設定されていません」が発生しました。WindowsのWMI（Windows Management Instrumentation）が何らかの原因で壊れていたことにより発生している可能性があります。Q&A管理番号：1020020
更新日：2019年7月17日EX AntiMalwareインストールその他
-
Windows10の「セキュリティセンター」→「ウイルスと脅威の防止」で「状態がわかりません」と表示される。本事象は表示上の問題であるため、EX AntiMawareの動作は影響ありません。Q&A管理番号：1020023
更新日：2019年7月17日EX AntiMalwareEX AntiMalware概要その他
-
処理方法の違いは何ですか？処理方法は処理（隔離）、除外、ログのみ記録、キャンセル、そのまま実行がございます。 ※マルウェア検知時の推奨処理方法は処理(隔離)になります。Q&A管理番号：1050010
更新日：2019年7月23日EX AntiMalwareスキャンその他
-
「4週間以上EX AntiMalwareが利用できないため、アプリケーションを終了します。
ErrorCode:8（DEFERR_USER_ACCOUNT）」とエラーのポップアップが表示される。
※Pasologから表示されます。EX AntiMalwareのアカウント情報が間違っているためです。再インストール、または再設定を行ってください。Q&A管理番号：1090020
更新日：2019年7月31日EX AntiMalwareその他
-
特定のアプリケーションが起動しない、エラーが発生する。
※EX AntiMalwareの検知・ブロックのダイアログは表示されてない。通常、EX AntiMalwareで該当アプリを検知・ブロックした場合は、EX AntiMalwareから 検知・ブロックのダイアログが表示されます。 ただし、稀に検知・ブロックのダイアログが表示され ....Q&A管理番号：1090002
更新日：2019年7月31日EX AntiMalwareその他
-
BasicとLightモードの違いは何ですか？デフォルトポリシーがBasicであり、リアルタイム監視が通常モードで作成されたポリシーです。 Lightはリアルタイム監視が軽快モードで作成されたポリシーになります。 リアルタイム監視の「標準モード」 ....Q&A管理番号：1050009
更新日：2019年7月19日EX AntiMalwareその他
-
EX AntiMalwareをインストール後、コンピュータの起動が遅い、動作が重い。 コンピュータや一部のアプリケーションがフリーズするパフォーマンスが遅い場合の対応を記載します。Q&A管理番号：1090033
更新日：2020年4月15日EX AntiMalwareその他
-
Windows7でセキュリティソフトが動作しなくなった場合の対応方法WindowsUpdateを行い、Windowsを最新の状態にしてください。Q&A管理番号：1090032
更新日：2020年4月15日EX AntiMalwareダウンロードその他
-
その他
製品・サービスの
テクニカルサポートについて
ご購入前のお客様の技術サポートは基本的にお受けしておりません。
製品に関する技術的なご質問や製品評価時のご質問につきましては、弊社代理店 または弊社営業
担当 までお問い合わせください。
