「期限が切れました。ライセンスを購入してください」と表示される│Q&A

Eye"247"Work Smart 総合Q&A

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「期限が切れました。ライセンスを購入してください」と表示される

Q&A管理番号：2070001 更新日：2025年2月20日

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対象製品	PasoLog、Eye“247” Work Smart

対象Ver

「期限が切れました。ライセンスを購入してください」と表示される
スタンドアローン版はセキュリティソフトのライセンス情報と紐いているため、
弊社セキュリティソフトがインストールされてない状態では
30日間のトライアルとしてインストールされます。

弊社セキュリティソフトがインストールされずに30日が経過した場合や
セキュリティソフトの設定を間違いなどで、サーバとの通信ができない状態で30日経過した場合に
「期限が切れました、ライセンスを購入してください」と表示されます。

はじめに

・製品(スタンドアローン版)
PasoLog
αPCLog
Eye“247” Work Smart Agent

・エラー表示文①
期限が切れました。ライセンスを購入してください。

・エラー表示文②
Eye“247” Work Smart Agent
EC002-006 詳細コード＝無し
期限が切れました。ライセンスを購入してください。

対処方法

セキュリティソフト(※)がインストールされてない場合はインストールをします。
セキュリティソフト(※)の設定が間違っている場合は再インストールで修正を行ってください。
※弊社セキュリティソフト[Ahkun EX AntiMalware／αScan／EX AntiMalware v7／αScanⅡ／Eye“247” AntiMalware／Eye“247” Safety Zone]

PasoLog・αPCLog・Eye“247” Work Smartのみ使用する場合は、弊社サポートへご連絡いただき、単体利用するためのライセンスキー発行依頼をしてください。

【注意】
弊社セキュリティソフトの入れ替えでEye“247” Safety Zoneへ更新されるお客様。
「PasoLog」・「αPCLog」はEye“247” Safety Zoneに対応しておりません。
「PasoLog」・「αPCLog」をアンインストールし、「Eye“247” Work Smart」への入れ替え更新をお願いいたします。

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