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情報セキュリティ対策
ポップアップ「マネージャーでクライアントのライセンスが削除されています。インストールを試みます。」が発生してインストールができない。
Q&A管理番号：2020011 更新日：2020年2月3日
| 対象製品 | PasoLogサーバー連携版、Eye“247” Work Smart |
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| 対象Ver |
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ポップアップ「マネージャーでクライアントのライセンスが削除されています。インストールを試みます。」が発生してインストールができない。
Administrator権限を持つユーザでログインし、「PasoLog(サーバ連携版)」[Eye“247” Work Smart]のインストールを完了させてください。
はじめに
ポップアップ内容
「マネージャーでクライアントのライセンスが削除されています。インストールを試みます。」
ソフトウェアインストールの際はAdministrator権限が必要になります。
一般ユーザでログインしている場合、正しくインストールができずエラーとなる可能性がございます。
その他要因
管理Managerのクライアント一覧から該当PCをライセンスを一方的に削除した場合に表示されることがございます。
OKを選択し、改めてManagerとの通信ができた際は該当PCのライセンスは復帰します。
確認方法と対処方法
確認方法
コントロールパネル
「コントロール パネル\ユーザー アカウント\ユーザー アカウント」に接続し
Administrator 権限ユーザであるかご確認ください。
対処方法
Administrator権限を持つユーザでログインし、ポップアップ表示に対して[OK]を選択ください。
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