ログインページで何度もアカウント入力情報を間違えてロックがかかってしまった場合

Q&A管理番号:1060012 更新日:2020年12月28日

対象製品 EX AntiMalware、EX AntiMalware v7、Eye“247” AntiMalware
対象Ver V6、V7、V8
  • ログインページで何度もアカウント入力情報を間違えてロックがかかってしまった場合

  • 複数回間違えると一時的なロックがかかる仕様となっています。

はじめに

通知内容
認証上限回数に到達したため、ロックされます。
詳しくはサポートへお問い合わせください。


※画像はEX AntiMalware v7 Manager画面となります

Managerへのログインに規定回数失敗すると1時間制限が行われます。
解除されるまでログイン操作はせずお待ちください。

ログイン情報を失念してしまった場合
ロックがかかってしまった状況や時刻と共に、ご利用のアカウント情報をサポート窓口までご連絡ください。

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