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情報セキュリティ対策
アプリケーションを正しく起動できませんでした (0xc00000e5) エラーが発生する
Q&A管理番号：1090037 更新日：2022年8月17日
| 対象製品 | EX AntiMalware、EX AntiMalware v7、Eye“247” AntiMalware |
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| 対象Ver | V6、V7、V8 |
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アプリケーションを正しく起動できませんでした (0xc00000e5) エラーが発生する
他社セキュリティ製品との競合により発生した可能性があります。
はじめに
◆エラー内容
AntiMalware.exe – アプリケーション エラー
アプリケーションを正しく起動できませんでした (0xc00000e5)。[OK] をクリックしてアプリケーションを閉じてください。
◆事象
AntiMalwareが起動しない
該当エラーが発生する
定時スキャンが行われない
など
◆製品名
Ahkun EX AntiMalware
αScan
EX AntiMalware v7
αScanⅡ
Eye“247” AntiMalware
対処方法
他社セキュリティ製品がインストールされていないかご確認ください。
１．コントロールパネルを開いてください。
[windowsキー]+[Rキー]を押下してファイル名を指定して実行。
「control」と入力してOKを左クリックしてください。
２．「コントロール パネル\すべてのコントロール パネル項目\プログラムと機能」のアンインストール一覧を確認。
他社セキュリティソフトが存在した場合は該当プログラムを選択し、右クリック→アンインストール。
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