未来の価値を創造する
情報セキュリティ対策

対処方法

Eye“247” Work Smartで□や？等の文字化けが発生している場合は、以下の対応手順を行って
「日本語の設定にする」もしくは「言語設定の切り替えによる不具合の修復」を行ってください。

• 1

  コントロールパネルを開く

  

  キーボードの [ Windows ] キーを押しながら [ R ] キーを押してください。

  

  [ ファイル名を指定して実行 ] というウィンドウが開きます。[ 名前 ] に「control」と入力し [ OK ] をクリックしてください。

  

• 2

  コントロールパネルから「時計と地域」をクリック

  

  コントロールパネルが起動します。「時計と地域」の項目をクリックしてください。
  

  ※WindowsOSバージョンによっては以下表示の場合がございます。
  コントロールパネルが起動します。「時計、言語、および地域」の項目をクリックしてください。

  

• 3

  「地域」をクリック

  

  
  ※WindowsOSバージョンによっては以下表示の場合がございます。
  

• 4

  「地域」または「地域と言語」ウインドウが開きます

  

  ・「地域」ウィンドウの対象は次の手順へ進む。

  ・「地域と言語のオプション」が開いた対象のみ以下対応

  「形式」と「場所」タブの形式を「日本語（日本）」から「英語（米国）」に変更
  ※英語以外でも可。
  ※確認時から「日本語（日本）」以外だった場合は「日本語（日本）」に設定ください。

  
  ↓
  

• 5

  「管理」タブをクリックして「システムロケールの変更」をクリック

  

  

• 6

  現在のシステムロケールを「英語（米国）」に変更して「OK」をクリック

  

  ※確認時から「日本語（日本）」以外だった場合は「日本語（日本）」に設定ください。

  

• 7

  「システム ロケール変更」というメッセージが表示されるので、「今すぐ再起動」をクリックします。

  

  

• 8

  パソコン再起動

  

  パソコン再起動後、「米国（英語）」に設定した「形式」「場所」「システムロケール」を「日本語（日本）」へ戻し、再びパソコンを再起動します。

• 9

  復旧しているか確認

  

  セットアップガイドファイルを実行し正常表示になったかご確認ください。