印刷ログが表示されません│Q&A

Eye"247"Work Smart 総合Q&A

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Q&A管理番号：6060019 更新日：2023年5月15日

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対象製品	Eye“247” Work Smart Cloud、Eye“247” Work Smart Server

対象Ver

はじめに

Eye“247” Work Smart側の設定やご利用いただいていますプリンターによって表示されないことがございます。
以下3点の状況をご確認ください。

１．社員およびPCは社員マスタに登録されていますか？(スタンドアローン版は対象外)

印刷ログを正しく記録するためには社員マスタが設定されている必要があります。
社員マスタの設定については下記Q&Aページの動画(会員限定)にて説明しております。

２．共有されたプリンターを使用していますか？

Eye“247” Work Smartの印刷ログ機能は共有されたプリンターについては対応しておりません。

３．PSドライバをインストールしていますか？

Eye“247” Work Smartの印刷ログ機能はPSドライバ（PostScriptドライバ）のみ対応しております。メーカー仕様のドライバではログ情報を取得できません。また、PSドライバの場合でもメーカーの仕様によっては正常に取得できない場合がございます。

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