（追加報告）【Eye“247” Work Smart Cloud】一時的なサーバー負荷に関するお知らせ

お客様各位

2023年 9月 28日

株式会社フーバーブレイン

（追加報告）【Eye“247” Work Smart Cloud】一時的なサーバー負荷に関するお知らせ

Eye“247” Work Smart Cloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年9月27日付「【Eye“247” Work Smart Cloud】一時的なサーバー負荷に関するお知らせ」にて、同日付で発生した一時的なサーバー負荷による不安定な状態につき、お知らせしておりましたが、対応策の本番環境への反映のため、下記のとおり、Eye“247” Work Smart Cloudの臨時メンテナンスを実施いたします。

詳細は下記の通りとなります。

記

■メンテナンス実施日時:

2023年 9月 28日（木）　20:30 ～ 21:30

■バージョン:

・Eye“247” Work Smart Cloud Manager：1.8.6.1

■サーバー負荷発生の原因:

特定の条件下において、Managerのサーバー処理が一時的に高負荷状態になり、セッションタイムアウトが発生しました。

■実施内容:

パフォーマンスメンテナンス

　※機能の変更はありません

■メンテナンス中の影響:

1. 該当サービスで、Eye“247” Work Smart Cloud Manager（マネージャー管理画面）へのアクセスについて10分から15分程度のダウンタイムが発生いたします。

2. ダウンタイム中は、Eye“247” Work Smart Cloud Agent（クライアントプログラム）からのログ更新が行われないため、次回通信時にログ更新を実施いたします。

今後もより良い製品を提供するため、品質および機能の改善に努めてまいります。

ご理解、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

以上