プライバシーポリシー

近年、インターネットにおいても、ユーザ登録やアンケート、オンラインショッピング等、お客様の個人情報を承る機会が増え、その管理・保護の重要性がさらに高まってきています。株式会社フーバーブレイン(以下「当社」といいます)では、ご利用者の皆さまに安心してご利用いただけるよう、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守するとともに、以下のとおり「プライバシーポリシー」を定め、お客様からご提供いただいた個人情報を当社の事業内容に照らし適切に取り扱い、あらかじめご本人の同意を得た場合および法令により例外とされる場合を除き、目的外利用を行わないと共に、漏えい、滅失、棄損、流用、改ざん等を防止するため厳重な管理に努め、最大限の注意を払って、技術的対策を実施し、安全管理体制を整備して運営し、継続的に見直し改善を行う努力を致します。また個人情報を適切に取り扱うことを当社で業務に従事する全ての役員および従業員に教育し周知徹底します。

個人情報とは

個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)をいい、以下も同様とします。

個人情報の取得および利用

当社がインターネット、ならびその他の方法を通じて個人情報を取得する際は、適正な手段で取得するものとし、お客様の意思による情報のご提供を原則とします。取得および利用するにあたっては、法令により例外とされる場合を除き、利用目的をあらかじめ公表するか、お客様から書面(電磁的記録を含みます。)で直接取得する場合には、あらかじめ明示し、お客様の同意を得て、目的の達成に必要な限度において取得および利用させて頂くとともに、お客様に通知または公表した目的の達成に必要な範囲を超えた取得および利用を行わない為の措置を講じます。

安全管理措置等

当社は、取り扱う個人情報を、利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、また、安全管理のために必要・適切な措置を講じ、役員、従業者および委託先を監督します。

個人情報の業務委託について

当社は、当社製品およびサービスに関わる販売業務、問い合わせ対応業務、マーケティング業務その他の業務において、個人情報を含む取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。業務委託先の選定にあたっては、相手先の個人情報の適正な取り扱い、安全管理措置、秘密保持などの適格性を十分に確認し、定期的な委託業務状況のモニタリング等により、業務委託先を適切に監督します。

個人情報の第三者提供について

当社は、法令により例外として取り扱われるべき場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。当社が取り扱う製品およびサービスの提供において、当該製品およびサービスの提供元ならびに当社販売代理店および販売店に対しユーザ情報を提供する場合は、法令の定めに従い、同意の取得等必要な措置を取り対応致します。

お客様からの苦情・相談に対する取組み

当社は、取り扱う個人情報につき、お客様ご本人からの苦情・相談に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための体制整備に努めます。

苦情・相談・お問い合わせ窓口
住所: 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート 22F
担当部署: 株式会社フーバーブレイン 管理部
連絡先: 電話(03)-5210-3061(代)

個人情報の利用目的

  • 当社の製品およびサービスの利用に関わる問合せへの回答、申し込みや契約等の各種手続き

  • 当社の製品およびサービスの利用に関する案内、新製品および新サービスの開発またはマーケティング活動上での利用

  • 当社製品およびサービスのサポート提供のため


プライバシーポリシーの適用範囲

このプライバシーポリシーは、お客様が当社Webサイトをご利用される際、ならびに当社とメールや電話などを通じてやり取りされる際に適用されます。当社よりリンクをしているWebサイトであっても、当社が管理しないWebサイトにおける個人情報の取り扱いに関しては、当社は責任を負いません。

プライバシーポリシーの修正・変更

当社は、このプライバシーポリシーを修正・変更する場合があります。お客様の情報に関する修正・変更を行う場合は、当社Webサイト上にてお知らせ致します。 なお、当社の各Webサイトに利用規約等の特段の定めがある場合には、かかる定めが「プライバシーポリシー」に優先することと致します。

株式会社フーバーブレイン
代表取締役社長 輿水 英行

(附則)
2001年 5月 8日 制定
2016年 7月 15日 改訂
2017年 6月 15日 改訂
2017年 7月 14日 改訂
2018年 10月 1日 改訂
2018年 12月 14日 改訂
2021年 10月 1日 改訂

当社は「プライバシーマーク」
付与事業者です。

保有個人データに関する事項の周知

プライバシーポリシーの適用範囲

当社は、ご提供頂きました個人データについて、本人、又は本人の委任を受けた代理人から利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます)のご請求があった場合、迅速かつ適切に取り組み対応致します。

なお、保有個人データとは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人データであって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの」です。ただし、次のいずれかに該当する場合は、保有個人データには該当しません。

a) 当該個人データの存否が明らかになることによって、本人、又は第三者の生命、身体、又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
b) 当該個人データの存否が明らかになることによって、違法、又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
c) 当該個人データの存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国、若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、又は他国、若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
d) 当該個人データの存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧、又は捜査、その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

1.事業者の名称

株式会社フーバーブレイン

2.個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者名: 個人情報保護管理者 石井 雅之(いしい まさゆき)
所属部署: 株式会社フーバーブレイン 取締役 管理部
連絡先: 電話(03)-5210-3061(代)

3.保有個人データの利用目的

(1) ご本人より直接書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。 以下「書面」という)に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的

お客様の個人情報 ①当社の製品およびサービスの利用に関わる問合せへの回答、申し込みや契約等の各種手続き
②当社の製品およびサービスの利用に関する案内、新製品および新サービスの開発またはマーケティング活動上での利用
③当社製品およびサービスのサポート提供のため
株主様の個人情報 情報公開、配布物の送付、連絡のため
従業者の個人情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
採用応募者の個人情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
(なお不採用者の個人情報については、当社の個人情報マネジメントシステムに則り、適切に廃棄させて頂きます。)
特定個人情報 法令に基づく事務手続き(社会保障、税、災害対策等)
各種お問い合わせ又は
ご依頼に関わるお客様の個人情報
お問い合わせ又はご依頼に対応するために利用します。

(2) ご本人より書面以外(例えば電話等)で直接個人情報を取得する際の利用目的

お客様の個人情報 ①当社の製品およびサービスの利用に関わる問合せへの回答、申し込みや契約等の各種手続き
②当社の製品およびサービスの利用に関する案内、新製品および新サービスの開発またはマーケティング活動上での利用
③当社製品およびサービスのサポート提供のため
各種お問い合わせ又は
ご依頼に関わるお客様の個人情報
お問い合わせ又はご依頼に対応するために利用します。

なお、当社は、当社製品およびサービスに関わる販売業務、問い合わせ対応業務、マーケティング業務その他の業務において、保有個人データの取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。
また、お客さまとの電話応対時においては、お問い合わせ内容(ご意見・ご依頼)等の確認および当社製品およびサービスのサポート提供における品質向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。

4.保有個人データの取扱に関する苦情の申し出先

苦情・相談・お問い合わせ窓口
住所: 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート 22F
担当部署: 株式会社フーバーブレイン 管理部
連絡先: 電話(03)-5210-3061(代)

また、当社の保有個人データの取扱に関する苦情の解決の申し出先は、以下の認定個人情報保護団体でも受け付けております。
なお、当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません。
【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申し出先】
認定個人情報保護団体の名称: 一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会(JUAS)
苦情の解決の申し出先: 認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
住所: 東京都中央区日本橋堀留町2-4-3 ユニゾ堀留町二丁目ビル8階
電話番号: (03)-3249-4104 受付時間: 10:00~16:00(土、日、祝日休み)

5.保有個人データの開示等のお申し込み手続き

お客様が保有個人データの開示等をご要望の場合には、当該ご請求がお客様ご本人、又は法令で定められた代理人からによるものであることを確認した上で、法令に基づき、お客様の保有個人データを開示等致します。開示等を希望される場合は、個人情報に関する開示等請求書をお送りしますので、下記までお申し出下さい。

a) 開示等の請求等の申し出先

苦情・相談・お問い合わせ窓口
住所: 〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート 22F
担当部署: 株式会社フーバーブレイン 管理部
連絡先: 電話(03)-5210-3061(代)

b) 開示等の請求等に際して提出すべき書面の様式その他の開示等の請求等の方式

個人情報に関する開示等請求書をお送りしますので、必要事項を記入の上、身分証明書(運転免許証、パスポート等)のコピーならびに郵送に係わる送料と当社が合理的な範囲内で請求者様にご負担いただく手数料が生じる場合はそれら合計のご負担分の切手(又は定額小為替証書)を同封して上記 a)まで郵送ください。個人情報に関する開示等請求書ならびに必要となる書面等を当社へ郵送する際の郵送費用は、お客様のご負担とさせて頂きます。当社へ郵送する際は、配達記録郵便など、配達の記録が確認できる方法で行うようお願いします。

c) 開示等の請求等をする者が、本人又は代理人であることの確認の方法

個人情報に関する開示等請求書の記載事項と、当社の保有する保有個人データとの合致ならびに身分証明書のコピーをもって確認します。代理人による請求の場合は、委任状を同封してください。

d) 保有個人データの利用目的の通知又は保有個人データの開示における手数料

個人情報の開示又は利用目的の通知を請求する場合、1回の請求ごとに、郵送に係わる送料500円(切手又は定額小為替証書)が必要になります。所定の請求書に同封の上、ご請求ください。手数料は基本無償ですが、場合により実費を勘案して、合理的な範囲内で請求者様にご負担いただく場合がございます。手数料が生じる場合は送料との合計分の切手(又は定額小為替証書)を同封して郵送ください。

6.開示等の請求等への回答

回答・対応を記載した書面を、本人に対して郵送致します。個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範に基づき、開示等の御請求を拒否することがあります。その場合は、拒否する旨と理由の説明の通知を以て回答・対応とさせて頂きます。予め御了承下さい。

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