インストール時に「unknown error」が発生

Q&A管理番号:1020012 更新日:2019年7月2日

対象製品 EX AntiMalware v7
対象Ver V7
  • インストール時に「unknown error」が発生

  • Windows7環境のみで確認しており、Microsoft .NET Framework 4.5.50709が原因の可能性があります。

はじめに


「unknown error」
The invocation of the constructor on type
‘Hardcodet.Wpf.TaskbarNotification.TaskbarIcon’that matches
the specified binding constraints threw an exception.
[OK]


「unknown error」
指定されたバインディング制約に一致する型
‘Hardcodet.Wpf.TaskbarNotification.TaskbarIcon’のコンストラク
ターの呼び出しで例外がスローされました。
[OK]

上記エラーポップアップ及び、右下タスクトレイのアイコン表示がされない事象。
windows7であり、Microsoft .NET Framework 4.5.50709がインストールされている環境で発生事例を確認しています。

対処方法

下記手順にてMicrosoft .NET Framework 4.5.50709であるか確認し、一致していた場合は更新プログラムを適用してください。
事例に当てはまらない場合はご確認致しますので、技術サポートまでお問い合わせください。

  • 1-1

    コントロールパネルから.NET Frameworkのバージョン確認する方法

    「コントロール パネル\プログラム\プログラムと機能」からMicrosoft .NET Frameworkのバージョンを確認してください。

    バージョン項目が無い場合は各項目部分にマウスカソールを合わせて「右クリック」しメニュー欄からバージョンにチェックを入れてください。

  • 1-2

    レジストリエディタから.NET Frameworkのバージョン確認する方法

    コントロールパネルから確認できない場合は以下の手順を実施してください。
    [windowsキー] + [Rキー]⇒ファイル名指定して実行「regedit」と入力しOKをクリックしてください。

    コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4
    上記のversion項目を確認してください

    ※上記画像はWindows7となりますが、Microsoft .NET Framework 4.5.50709ではございません。

  • 2

    更新プログラムを適用

    対象のバージョンだった場合
    「コントロール パネル\システムとセキュリティ\Windows Update\インストールする更新プログラムの選択」に最新の.NET Frameworkがございましたら更新をしてください。

Q&A検索キーワードで探す

カテゴリで絞り込み

製品・サービスの
テクニカルサポートについて

製品・サービスのテクニカルサポートについて

製品・サービスのテクニカルサポートについて

ご購入前のお客様の技術サポートは基本的にお受けしておりません。
製品に関する技術的なご質問や製品評価時のご質問につきましては、弊社代理店 または弊社営業
担当 までお問い合わせください。

遠隔ソフト お問い合わせ

pageTop