インストール時に「unknown error」が発生│Q&A

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インストール時に「unknown error」が発生

Q&A管理番号：1020012 更新日：2019年7月2日

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対象製品	EX AntiMalware v7

対象Ver	V7

インストール時に「unknown error」が発生
Windows7環境のみで確認しており、Microsoft .NET Framework 4.5.50709が原因の可能性があります。

はじめに

「unknown error」
The invocation of the constructor on type
‘Hardcodet.Wpf.TaskbarNotification.TaskbarIcon’that matches
the specified binding constraints threw an exception.
[OK]

「unknown error」
指定されたバインディング制約に一致する型
‘Hardcodet.Wpf.TaskbarNotification.TaskbarIcon’のコンストラク
ターの呼び出しで例外がスローされました。
[OK]

上記エラーポップアップ及び、右下タスクトレイのアイコン表示がされない事象。
windows7であり、Microsoft .NET Framework 4.5.50709がインストールされている環境で発生事例を確認しています。

対処方法

下記手順にてMicrosoft .NET Framework 4.5.50709であるか確認し、一致していた場合はWindows更新プログラムを適用してバージョンアップしてください。
事例に当てはまらない場合はご確認致しますので、技術サポートまでお問い合わせください。

1-1

コントロールパネルから.NET Frameworkのバージョン確認する方法

「コントロールパネル\プログラム\プログラムと機能」からMicrosoft .NET Frameworkのバージョンを確認してください。

バージョン項目が無い場合は各項目部分にマウスカソールを合わせて「右クリック」しメニュー欄からバージョンにチェックを入れてください。
1-2

レジストリエディタから.NET Frameworkのバージョン確認する方法

コントロールパネルから確認できない場合は以下の手順を実施してください。
[windowsキー] ＋ [Rキー]⇒ファイル名指定して実行「regedit」と入力しOKをクリックしてください。

コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4
上記のversion項目を確認してください

※上記画像はWindows7となりますが、Microsoft .NET Framework 4.5.50709ではございません。
2

更新プログラムを適用

対象のバージョンだった場合
「コントロールパネル\システムとセキュリティ\Windows Update\インストールする更新プログラムの選択」に最新の.NET Frameworkがございましたら更新をしてください。