(追加報告)【Eye“247” Work Smart Cloud】一時的なサーバー負荷に関するお知らせ

お客様各位

2023年 9月 28日

株式会社フーバーブレイン

(追加報告)【Eye“247” Work Smart Cloud】一時的なサーバー負荷に関するお知らせ

Eye“247” Work Smart Cloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年9月27日付「【Eye“247” Work Smart Cloud】一時的なサーバー負荷に関するお知らせ」にて、同日付で発生した一時的なサーバー負荷による不安定な状態につき、お知らせしておりましたが、対応策の本番環境への反映のため、下記のとおり、Eye“247” Work Smart Cloudの臨時メンテナンスを実施いたします。

詳細は下記の通りとなります。


■メンテナンス実施日時:

2023年 9月 28日(木) 20:30 ~ 21:30

■バージョン:

・Eye“247” Work Smart Cloud Manager:1.8.6.1

■サーバー負荷発生の原因:

特定の条件下において、Managerのサーバー処理が一時的に高負荷状態になり、セッションタイムアウトが発生しました。

■実施内容:

パフォーマンスメンテナンス
 ※機能の変更はありません

■メンテナンス中の影響:

1. 該当サービスで、Eye“247” Work Smart Cloud Manager(マネージャー管理画面)へのアクセスについて10分から15分程度のダウンタイムが発生いたします。
2. ダウンタイム中は、Eye“247” Work Smart Cloud Agent(クライアントプログラム)からのログ更新が行われないため、次回通信時にログ更新を実施いたします。

今後もより良い製品を提供するため、品質および機能の改善に努めてまいります。
ご理解、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

以上


発行: 株式会社フーバーブレイン

〒102-0094 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート 22F

https://www.fuva-brain.co.jp/

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